常见问题
Q：我如何注册河南网通邮箱？
A：有2种方式注册河南网通邮箱：
1、可以通过在ie里打开www.371.net页面，通过web方式注册。
2、可以使用小灵通手机发送kt2、kt3或kt6指令到10656171注册邮箱

Q：我如何注销河南网通邮箱？
A：有2种方式可以注销河南网通邮箱
1、可以在web上，登录进邮箱系统，点击“销户”按钮注销邮箱
2、可以在小灵通手机上发送000000到10656171注销邮箱

Q：我重新修改了我的密码，但是我现在忘了，怎么办？
A：A：有2种方式可以取得密码
1、可以在web上，登录进邮箱系统，通过密码找回功能找回密码
2、可以在小灵通手机上发送MM到10656171，然后系统会为您重置密码，然后将新密码发送到您小灵通手机上

Q：系统重置了密码，但是非常难以记忆，怎么办？
A：可以登录进系统后在“用户设置”里重新指定您的密码。

Q：我的邮箱名是我的小灵通手机号，但是我不想让别人随便知道我的小灵通手机号，怎么办？
A：在河南网通邮箱里每个用户可以最多设置三个别名，但不支持中文别名。这样发信给别人时，发件人那里就不会显示小灵通手机号了。

Q：如何开通河南网通邮箱的邮件到达通知？
A：邮件倒达通知在用户注册时默认即为开通。（仅对绑定小灵通用户）

Q：在晚上我不想收到河南网通邮箱的邮件到达通知，怎么办？
A：可以在登录进邮箱系统后，在“我的手机”内设置通知时间即可。

Q：默认每封邮件都会发送邮件到达通知，我不想要，能否取消？
A：可以，用户可以登录进web后，在我的手机里取消邮件到达通知服务。

Q：我发短信重置了密码后，为什么一直无法收到短信回复的密码？
A：短信发送由于环节较多，可能会具有一定时间的延迟，因此请稍等片刻就能收到密码。

Q：我打开河南网通邮箱无法阅读邮件，报“脚本执行错误”？
A：低版本的浏览器由于不支持或不完全支持java script，使得页面不能正常浏览和显示。可以采用IE5.0或Netscape 4.x以上版本浏览器。我们推荐使用中文IE6.0或英文Netscape7.x。

Q：我在Web Mail里登录后操作了不久系统就提示我超时了，这是怎么回事？
A：河南网通邮箱系统采用的用户的IP进行Web Mail的安全登录验证条件。如果用户在浏览Web主页时变换了IP，则系统认为是非法的WebMail连接而予以拒绝。

Q：为什么有的时候当我写完信件后，去发送的时候，系统会告诉我"连接超时，请重新登录"的错误信息？
A：一个信箱在被打开的时间超过了30分钟，在这期间您没有对此信箱进行操作（写信的动作不算），系统会认为信箱的主人已经离开自己的电脑，从安全角度考虑，当再次有操作时，系统会提示您超时，而要求重新登录。
Q：我设置了pop外部邮箱，但是总不见自动pop的邮件？
A：设置了规则后，可以通过点击左侧的“收邮件”按钮来pop外部邮件。

Q：新系统增加了安全邮件，语音邮件，视频邮件，我该怎么使用？
A：点击左侧的“撰写邮件”在下方可以选择编写以上三种邮件。

Q：web页面上很多功能我不是很清楚，我该如何了解使用？
A：可以通过点击上方的帮助查看相关功能的使用。